Serviço de urgência 192 é alvo de 2,7 milhões de trotes

Quase 40% das ligações recebidas pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu/192) brasileiro, no ano passado, eram trotes, segundo levantamento inédito do Ministério da Saúde. Em algumas localidades, o índice ultrapassa 70% dos telefonemas.

Em razão do número crescente de trotes, alguns serviços estão encaminhando à Polícia os números de celulares de “trotistas contumazes” para que sejam autuados – ao menos um já foi condenado a prestar serviços à comunidade. O Código Penal Brasileiro, no art. 266, prevê detenção de um a três anos e multa àquele que perturbar o serviço telefônico.

De norte a sul do País, as crianças são as principais responsáveis pelos trotes. Elas usam orelhões ou os próprios celulares. A ligação ao 192 é gratuita. No final da manhã de 21 de fevereiro, na hora da saída das escolas, a Folha verificou que o Samu de São Paulo recebeu um trote a cada três minutos. Todos eles aplicados por crianças e recheados de palavrões, mas também há muito marmanjo fazendo a mesma coisa.

Em 2007, os 130 Samus do País receberam um total de 7,2 milhões de chamadas. Dessas, 2,7 milhões eram falsas – 200 mil a mais do que no ano anterior, segundo o Ministério.

O Samu Metropolitano do Rio Grande do Sul liderou o índice de trotes no País, com 78% de ligações falsas – 1,362 milhão de um total de 1,745 milhão. “Vamos começar um projeto de educação nas escolas. Isso acarreta perda de tempo dos profissionais e pode gerar demora para um atendimento real”, diz o Secretário Estadual da Saúde do Rio Grande do Sul, Osmar Terra.

O Samu de Sergipe registrou uma taxa de 62% de trotes – 334.355 chamadas falsas de um total de 534.236 ligações. As chamadas falsas geraram, no ano passado, 138 saídas desnecessárias de ambulâncias.

Segundo o coordenador do Samu sergipano, Marcio Xavier Barretto, no mês passado, o desperdício se manteve: foram 11 saídas sem necessidade. No período, o serviço identificou 128 chamadas falsas vindas de um mesmo celular – 98 no mesmo dia. “Encaminhamos o caso para a polícia”, diz. Há pelo menos outros quatro casos semelhantes sendo investigados pela Polícia no Estado.

Na avaliação da coordenação nacional do Samu, os trotes prejudicam os serviços por dois motivos: congestionam as linhas telefônicas, impedindo que uma emergência seja atendida mais rapidamente e causam saídas indevidas de ambulâncias, que, além de desperdiçar dinheiro público, colocam em risco a vida de quem está à espera de socorro.

Morte

Em Aracaju (SE), ao menos um caso de trote acabou mal. Segundo Marcio Barretto, que coordenou o serviço da capital por cinco anos, a ambulância saiu para atender um chamado falso de acidente de trânsito, ao mesmo tempo em que a central recebeu a solicitação de atender uma idosa de 72 anos com dores no peito. Por supostamente envolver mais vítimas, o acidente teve prioridade. Ao verificar que se tratava de um trote, a ambulância se deslocou para o atendimento da idosa. Chegou tarde. Ela já estava morta.

A Polícia conseguiu identificar o autor do trote, um rapaz de 20 anos que usara o próprio celular para fazer a ligação falsa. Ele foi processado e condenado a prestar serviços à comunidade, entre eles, lavar as ambulâncias do Samu.

Em Maceió (AL), a ousadia de um trotista também o levou à prisão. “O sujeito resolveu passar um trote do orelhão em frente ao Samu. Como temos a relação dos orelhões, avisamos a polícia, que o pegou em flagrante. Ele disse que adorava ver a ambulância saindo com a sirene ligada”, conta João Medeiros Lima, coordenador do Samu de Maceió.

O Promotor do Ministério Público do Distrito Federal, Diaulas Ribeiro, defende uma punição rigorosa aos trotistas. “Só assim eles aprenderão que trote não é brincadeira, é crime.”

Cláudia Collucci
Fonte: Folha de S.Paulo
Data: 25/2/2008

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